আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য। Roobet Games কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অপব্যবহার করে না — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
Roobet Games-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।
Roobet Games-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি বলে দেয় যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি আমাদের সকল সেবা ও প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
Roobet Games বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। আমাদের পুরো টিম এই নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত।
মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়লে সবচেয়ে ভালো বোঝা যাবে। উভয় দলিল একসাথে আপনার সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
Roobet Games-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
Roobet Games শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই |
| পরিচয় নথি | NID/পাসপোর্টের কপি | KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| লেনদেন তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা |
| গেমিং ডেটা | বেটিং ইতিহাস, পছন্দ | সেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ |
| কুকি ডেটা | ব্রাউজিং আচরণ, সেশন তথ্য | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতি |
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু তথ্য সংগ্রহ করি যেমন — আপনি কত সময় সাইটে থাকেন, কোন পেজে বেশি যান ইত্যাদি। এই তথ্য সম্পূর্ণ পরিসংখ্যানগত এবং কখনো আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করতে ব্যবহার হয় না।
Roobet Games আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:
আপনি যদি মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
Roobet Games আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো:
ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তবে আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের সিস্টেম আপডেট করে যাচ্ছি। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে রাখা ছোট ডেটা ফাইল যা সাইট ব্যবহারকে সহজ করে। Roobet Games নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় ছাড়া অন্য সব কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
Roobet Games-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমকে জানান:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে।
Roobet Games কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনার মনে হয় আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা সাথে সাথে ব্যবস্থা নেব।
Roobet Games প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করা হয়।
Roobet Games যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমরা সাধারণত ছোটখাটো পরিবর্তনে আলাদা নোটিফিকেশন পাঠাই না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সর্বদা আপনাকে আপডেট রাখব।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি বা নিবন্ধিত ইমেইল উল্লেখ করলে দ্রুত সাহায্য পাওয়া যায়।